Aus unserer Sicht sind Ambulanzen die Visitenkarten des Krankenhauses. Desto professioneller diese arbeiten, desto effizienter sind die Prozess-Strukturen mit den nachfolgenden positiven Effekten im Bereich der Fallsteuerung, Erlösoptimierung, Patientenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit. Wir führen Prozessanalysen inklusive Abrechnungscontrolling durch. In der Analyse der ambulanten Prozessabläufe werden die Abläufe, die Dokumentation, Zuständigkeiten und die Schnittstellenkooperation innerhalb der ambulanten Fallsteuerung und der Leistungsabrechnung analysiert und ausgewertet. Optimierungspotential wird dargestellt und wenn es gewünscht wird, im Nachhinein durch Projektbegleitung unterstützt.

Auch im Bereich der zentralen Notaufnahmen werden diese Prozessanalysen durchgeführt.
Bei einigen dieser Organisationsentwicklungen wurden z.B. in Unikliniken die Position der Ambulanzmanager/in integriert und die Integration unterstützt.